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©原创   2019-10-09 15:12  

高水平的社会综合治理是高质量发展的重要保障。如何消弭矛盾纠纷于无形,实现“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”?

大塘镇积极探索“网格化+调解”工作体系,织密安全防护网;规范初信初访信访办理力度,实施领导包案化解“难案、积案”,有效解决群众诉求;多元化解各类矛盾纠纷,全力防范化解风险隐患,切实增强群众的安全感,营造共建共治共享社会治理格局。

调解员+网格员 

化解基层矛盾纠纷

9月1日,大塘镇某企业两名股东在资金数目上存在争议,导致公司停工停产,从而引发工人恐慌。大塘综治办立即对现场聚集工人进行情绪安抚,并要求该公司负责人到场进行解释说明。经公司负责人现场说明后,聚集的工人情绪平稳并散去。

事发后,大塘镇党委副书记关健文就此事迅速做出安排部署。大塘综治办马上联合经促、人社、公安等部门召集公司两名股东召开调解会。在连续两日两夜的调解劝说下,该两名股东矛盾得以化解,公司恢复运营。

此次矛盾纠纷案化解是大塘镇高水平社会综合治理的缩影。

 大塘镇组织治安巡查,营造安全稳定的社会环境。/大塘镇供图

大塘综治办相关负责人介绍,从今年6月起,大塘镇每月安排一个村(居)作为轮训点,开展一场人民调解员业务知识培训班,按照本村(居)委矛盾纠纷突出类型,由法律顾问对全镇各调解组织调解员进行讲解、授课,深入解析人民调解法的法律知识和处理调解纠纷的技巧,提升调解员的业务素质水平。截至目前,已在永平、六一、社区、大塘村开展了4场人民调解员培训班,参会人员200多人次。

“网格”是社会综合治理的“神经末梢”。今年,大塘镇辖区内新增网格员66名,重新梳理辖区物业、工业园企业的网格分布。与此同时,大塘综治办开展规范办理网格事件业务培训14次,联合大塘法庭开展为期6个月的调解业务培训,全方位提升网格员快速甄别网格事件性质和调解矛盾纠纷的业务能力。

据,今年前三季度,大塘辖区内网格员介入调处网格事件54宗,成功调处54宗,调处成功率达100%。

投入3500万元 

建设综合指挥系统

今年,大塘投入约3500万元,增设879个摄像头,建设大塘镇综合指挥系统,通过运用大数据技术,对社会治安、城市管理、消防安全、安全生产、环境保护、突发事件等问题进行全面监控和快速处置。

大塘综治办相关负责人说,视频监控覆盖了重点场所、重点企业、人员密集场所等区域,以及主要道口及街面,形成立体防控网络,织密社会安全防护网。运用智能化视频监控手段,能更高效、更便捷地发现线索、排除隐患。

大塘镇采取多项措施,全力防范化解风险隐患,切实增强群众的安全感。今年上半年,大塘排查矛盾纠纷案件136宗,成功调处化解136宗,化解率达100%。

大塘镇充分运用社区民警、网格员等多方力量,对辖区内各重点领域、重点人员(群体)、特殊人群开展全方位、滚动式排查,将不稳定因素和矛盾纠纷化解在萌芽状态,有效做到防患于未然。

 大塘镇在永平村开展普法宣传活动,向村民派发反邪、禁毒资料。/大塘镇供图

此外,大塘镇深入宣传扫黑除恶专项斗争工作,提高村民群众的知晓率,广泛发动群众参与,结合扫黑除恶专项工作,协调联动各相关部门,通过强化市场监管、规范城市管理、整治生态环境问题、规范农村三资管理、推进“三清三拆”、加强基层党建等专项行动,营造安全稳定的社会环境。

实施领导包案机制 

调处重点信访问题

群众上访如同病人求医。大塘镇综治办实施多项举措,规范初信初访案件的办理力度,实施领导包案调处重点信访问题,积极发挥“信调”工作合力,切实解决群众诉求。

初访如初诊。针对群众初信初访,大塘综治办做到及时登记、及时受理、及时交办、及时处理。针对一些涉法涉诉的信访事项,大塘综治办主动对信访人进行现场疏导、解释及建议,促使信访人依法理性有序表达诉求。

针对一些信访“难案、积案”,大塘镇采取领导包案调处机制,综合运用法律、政策、行政等方式,进一步将信访矛盾化解在基层。据相关负责人介绍,包案领导要亲自分析研究案情,制定化解方案,分解责任到人,明确化解时限,针对化解任务细化工作措施、严密工作环节、落实工作责任,以坐不住的责任感和等不起的紧迫感,解决好关系群众切身利益的问题。

今年前三季度,大塘镇共受理信访案件15宗16人次,初信初访信访案件14宗15人次,重复信访案件1宗1人次,同比下降28.57%。

此外,大塘综治办还发挥部门联动机制,联合城建、人社、公安等部门,形成工作合力,化解各类信访矛盾。上述负责人说,大塘通过联合、协调相关职能部门,防止信访问题在信访部门内部转来转去,最大限度地减少问题积累、矛盾上行,推动信访事项在第一时间、第一地点妥善处理。

原标题:化解矛盾纠纷 防范风险隐患

大塘积极探索“网格化+调解”工作体系,营造共建共治共享社会治理格局

来源|鸿运国际欢迎你日报

文|记者卢钰仪 通讯员李敏君、胡学贤

编辑|何欣鸿


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